IT

Cliente: uno dei più grandi produttori di hardware, software e servizi IT del mondo.

Paesi (lingua principale-lingua secondaria): Regno Unito (Inglese) & Francia(Francese- Inglese)

Obiettivi: capire come il Web percepisce le soluzioni software ed i servizi SaaS, il Cloud Computing, la Business Intelligence e l'Enterprise 2.0. Capire il posizionamento relativo dei principali concorrenti sul mercato. Costruire un piano marketing di azione.

Come lo raggiungiamo: seguiamo (monitoring) il Web per 3 mesi, troviamo i luoghi dove le aziende e gli esperti IT cercano e trovano informazioni e consigli sulle soluzioni. Troviamo i concorrenti percepiti dagli utenti Web per quelle soluzioni. Costruiamo un quadrante competitivo aggiornandolo su base mensile per vedere come le azioni di marketing cambiamo la posizione relativa dei diversi concorrenti. Costruiamo un piano di marketing di azione per incrementare le vendite e la market share. Coinvolgiamo blogger con iniziative accattivanti all'esterno e online per provare le soluzioni del cliente e lasciamo che scrivano sui loro blog sulle soluzioni. 

Risultati: identificazione dei principali concorrenti, spostamento della posizione relativa del cliente sul quadrante rispetto ai concorrenti da "renew" a "success". Nuovi contatti per il cliente dal settore PMI.