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WEB MONITORING

Lo sai che puoi ascoltare come si parla di te nel web e misurare le tue azioni di social media marketing?
 

SOCIAL MEDIA MARKETING

E lo sai che puoi agire per migliorare la percezione del tuo brand e aumentare le vendite?

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Gestione chiamate inbound

Un'attività di gestione chimate inbound ti serve se:

  • Vuoi offrire ai tuoi potenziali clienti un punto di contatto commerciale
  • Vuoi offrire ai tuoi clienti supporto informativo o tecnico
  • Vuoi offrire ai tuoi rivenditori supporto informativo o tecnico

 

Come funziona:

L'attività di gestione della chiamate in entrata (inbound) offre la possibilità ai tuoi clienti, prospect e rivenditori di entrare in contatto con la tua azienda.

Può essere, a seconda delle esigenze, un numero verde o un numero nero.

Attraverso questo strumento è possibile offrire informazioni commerciali, informazioni sul prodotto o supporto tecnico sia ai clienti finali che alla rete di rivenditori.

Può essere un ulteriore strumento a beneficio delle strutture marketing a supporto di specifiche campagne quali advertising,  telepromozioni, direct mailing o web campaign per la raccolta delle opportunità di vendita.

Come  misuriamo i risultati dell'attività:

  • Numero di contatti gestiti
  • Numero di contatti gestiti su totale chiamate entranti (Abandon call)
  • Tempo medio di attesa

 


Hai domande? Contattaci, faremo due chiacchiere sull'argomento: [email protected]

 

 

 

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